กล่องข้อความบน 98mpp คือช่องทางตรงที่คุณใช้ส่งข้อความหาทีมซัพพอร์ต ถามเรื่องบัญชี ฝากถอนเงิน หรือแจ้งปัญหาได้โดยไม่ต้องออกจากแอป ทุกข้อความที่ส่งเข้ามาจะถูกบันทึกและตอบกลับในระบบเดียวกัน ไม่มีการตกหล่น
หากกล่องข้อความของคุณมีข้อความค้างอยู่ แจ้งเตือนไม่ขึ้น หรืออ่านข้อความไม่ได้ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีและการรับส่งข้อความให้คุณโดยตรง บอกเลขบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้เราค้นหาข้อความในระบบได้รวดเร็วขึ้น ไม่ต้องรอนานเพื่อรู้ว่าข้อความนั้นถูกส่งถึงคุณแล้วหรือยัง
กล่องข้อความบน 98mpp ถูกออกแบบให้เก็บข้อมูลสำคัญไว้ครบ ทั้งข้อความยืนยันการฝากเงิน แจ้งผลการตรวจสอบบัญชี และประกาศที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์คุณโดยเฉพาะ ข้อความแต่ละชิ้นมีเวลาประทับและสถานะอ่านแล้ว ทำให้ย้อนดูประวัติการสื่อสารได้ชัดเจน เราไม่ส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเข้ากล่องนี้
ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันเข้ากล่องข้อความโดยอัตโนมัติ
ข้อความในกล่องมาจากระบบ 98mpp เท่านั้น ไม่มีข้อความจากบุคคลภายนอก ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกแจ้งเตือนมาจากเราโดยตรง
กล่องข้อความเก็บบันทึกย้อนหลังได้ ช่วยให้คุณตรวจสอบข้อความเก่าเพื่อยืนยันรายการหรือสถานะบัญชีได้เมื่อต้องการ
ข้อความในกล่องถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะบัญชีของคุณ ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทุกพื้นที่เข้าถึงได้ปลอดภัยเท่ากัน
หลังเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ให้แตะไอคอนกล่องข้อความที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นพิมพ์ข้อความและกดส่ง ระบบจะบันทึกบทสนทนาทั้งหมดไว้ให้คุณเปิดดูย้อนหลังได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะสลับจากมือถือไปเป็นคอมพิวเตอร์ ข้อความก็ยังอยู่ครบ ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและพื้นที่อื่นในประเทศไทยสามารถส่งหลักฐานสลิปการโอนเงิน PromptPay หรือ Wallet แนบมาในกล่องข้อความได้เลย ทีมเราจะตรวจสอบและตอบกลับโดยตรงในช่องทางเดิม ไม่ต้องส่งซ้ำผ่านช่องทางอื่น
ก่อนใช้งานกล่องข้อความใน 98mpp ทำความรู้จักกับคำศัพท์พื้นฐานที่คุณจะเจอบ่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการอ่านการแจ้งเตือน การส่งข้อความหาซัพพอร์ต หรือการตรวจสอบสถานะคำขอ แต่ละคำมีความหมายชัดเจนที่ช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้คล่องขึ้น
พื้นที่รับส่งข้อความภายในบัญชีของคุณบน 98mpp ใช้ติดตามการแจ้งเตือนจากระบบ คำตอบจากทีมซัพพอร์ต และสถานะธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
ข้อความที่ระบบส่งมาถึงกล่องของคุณแต่คุณยังไม่เปิดดู โดยปกติจะมีจุดสีหรือตัวเลขแสดงจำนวนไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความ
ข้อความอัตโนมัติที่ 98mpp ส่งให้คุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบัญชี เช่น การยืนยันการฝากเงิน การอนุมัติการถอน หรือการอัปเดตสถานะ KYC
กระบวนการยืนยันตัวตนที่ผลลัพธ์จะถูกแจ้งผ่านกล่องข้อความ เมื่อทีมงานตรวจสอบเอกสารเสร็จแล้วจะส่งผลมาให้คุณอ่านโดยตรง
การสนทนาที่ต่อเนื่องกันในกล่องข้อความ เช่น คุณส่งคำถามไปแล้วซัพพอร์ตตอบกลับมา ข้อความทั้งหมดในเรื่องเดียวกันจะอยู่ในชุดเดียว
ข้อความที่ระบบส่งมาเพื่อแจ้งว่ามีโปรโมชั่นหรือรายการพิเศษที่คุณมีสิทธิ์รับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากลิงก์ในข้อความนั้นโดยตรง
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานกล่องข้อความบน 98mpp หรือเจอปัญหาที่ไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรต่อ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมเรื่องที่คนถามมาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดอ่านข้อความ ไปจนถึงการส่งเรื่องหาซัพพอร์ตผ่านช่องทางนี้
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต